Şikayet’ten rica’ya..

Şikayetler, aslında dile gelmeyen taleplermiş..

Çok sevmiştim bu sözü ilk duyduğumda..Öyle vecize, özdeyiş falan değil aslında.

Dr.Marshall B. Rosenberg’in geliştirdiği Şiddetsiz İletişim (Non-Violent Communication) kitabında* çok da mantıklı bir açıklaması var..

Image

Şöyle sıralıyor Rosenberg:

İletişim 4 asamada iletişim gerçekleşir:

  1. Gözlem = Yargısız ve ojektifçe olan biteni tanımlamak
  2. Duygu = Gözlemlenen olan bitenden dolayı oluşan duygular
  3. İhtiyaç = Duyguların kaynağı olan karşılanan veya karşılanmayan ihtiyaçları dile getirmek
  4. Rica = İhityacımızı karşılamak için açık ve net bir rica cümlesi oluşturmak.

Çok basit ama etkili!

Hepimiz bu aşamaları şöyle ya da böyle yaşıyoruz, ama tam anlamıyla hakkını vererek sonundaki “Rica” aşamasına sağlıklı bir şekilde yürüyor muyuz ? Bu belki de kendimize sormamız gereken soru..

İşte, kendimizi bu derece öz bir şekilde gözlemlersek, aslında rica aşamasına değil, daha duygu tanımlaması veya ihtiyaç belirlemeye bile gelemeden dilimize takılan “şikayetler”le boğuştuğumuzu göreceğiz.

Ben kendimde bu durumu çok yakaladım. Şimdi ne zaman birşeyden şikayet etmeye niyetlensem, bir an durup düşünüyorum..İhtiyacimi dile getirecek bir rica cümlesi kurdum mu? Bunu karşı tarafa ilettim mi? Cevabım, eskiye dönersem çoğu zaman “hayır” oluyordu..Şiddetsiz İletişim’i öğrenmeye başladıktan sonra ise, ağzımı açmadan önce bir defa düşünüyorum..:) Kendime bu zamanı tanıyorum..

Ricalarınızın hayatta her daim karşılık bulması dileğiyle..

*http://www.siddetsiz-iletisim.com/kaynaklar.html

Reklamlar

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google fotoğrafı

Google hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s

%d blogcu bunu beğendi: